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Conformément à l'article L520-1-II-b du code des assurances, les noms des compagnies d'assurances interrogés sont disponibles sur simple demande à production@labalette.fr

Traitement des réclamations

1 - Le recours auprès du gestionnaire :
Nous mettons à votre disposition des conseillers de clientèle, ou leurs conseillers hiérarchirques en cas de difficulté, habilités à répondre dans les meilleurs délais pour la gestion de vos contrats et de vos sinistres.
Vous pouvez les contacter par l'intermédiaire de notre formulaire en choisissant le service concerné.

2 - Le recours auprès de notre service Réclamations :
En cas d'incompréhension persistante, vous pouvez adresser votre réclamation motivée à notre service Réclamations à :

JP LABALETTE S.A.S.
Service Réclamations
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75008 PARIS

3 - Le recours auprès du Médiateur :
Si après avoir épuisé les voies de recours auprès de notre service Réclamations, une incompréhension ou un désaccord persiste entre nous, vous pouvez vous adresser gratuitement au Médiateur de la compagnie ou au Médiateur du CSCA, personnalité extérieure agissant en toute indépendance à l'adresse suivante :

Enregistrement des conversations téléphoniques

Pour des besoins de formation et de contrôle qualité, les conversations téléphoniques peuvent faire l'objet d'enregistrements. Ceux-ci sont détruits sous 72 heures.

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Drupal est un système de gestion de contenu hybride publié sous licence libre et distribué gratuitement.
En savoir plus > www.drupal.org

Création du site
La Distillerie Numérique
82 Boulevard de Sébastopol 75003 Paris
En savoir plus > www.numerikvodka.com

La Médiation de l’Assurance,
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

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Hébergement :
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