L’avis de nos client

Je remercie sos malus pour sa rapidité afin de me fournir une assurance.
Résiliée a cause d’un accident non responsable et sans problème depuis 21 ans auprès des assurances classiques, il m’a été très difficile de trouver une assurance. Et SOS malus a su répondre à ma demande et me faire confiance.
Encore un grand merci !

Très a l’écoute et professionnels merci

la souscription est facile on comprend tous le site est claire

Assurance très bien avec un personnel aimable.

Très bon accueil et efficacité de la conseillère

pour l’instant je suis agreablement surpris par l’acceuil qui m’a ete fait.
bon service

Conseillère très professionnel

J’ai été comblé

Assurance souscrite par téléphone et payée, panne 4 jours après: aucune prise en charge du dépannage et du rapatriement car assurance provisoire (pas eu le temps d’envoyer tous les papiers pour assurance définitive)
Appels téléphoniques aux horaires d’ouverture pour avoir une explication sur la non prise en charge: aucune réponse, j’ai dû passer par 5 services (débordement, puis production, puis sinistre, puis contrat pour retourner à la production qui est le même service que contrat !!)
Le service contrat devait me rappeler le lendemi, ni sur j’ai dû rappeler car aucun appel de Labalette !
J’ai souscrit et payé, inadmissible de rester au bord de la route en pleine nuit pour une question administrative !!
Edit : Mondial assistance nous affirme que vous avez refusé d’être dépannée sans prise en charge. Nous sommes navrés que vous soyez restée au bord de la route mais il s’agit de votre propre décision.
3 demandes d’assistance ont été faites: 3 refus de la part de mondial assistance !! (sans compter le fait que les demandes sur répondeur ont beaucoup de mal à aboutir !)
Je souhaiterais les enregistrements vocaux dans lesquels je refuse le dépannage sans prise en charge ! (même le garagiste s’est vu refuser le dépannage, c’est un policier qui a obtenu le déplacement du dépanneur !)