L’avis de nos client

Arnaque lire bien le contrat d assurance ne prend en charge le dépannage les voitures de plus de dix ans à l étranger.
Ils m ont rien dit à la signature.
Je suis tombé en panne en suisse j ai dû payer de ma poche 430 euros comme c est la suisse je me suis fait arnaquer par le dépanneur.faites attention tous les mêmes profiter des pauvres pour s enrichir je suis dégoûté de cette injustice

Prise en compte du client et à l’écoute

Très claire dans les explications

Conseillère Au top

Interlocutrice à l’écoute, très professionnelle et efficace, merci !

Très gentille agréable et professionnelle.

Je trouve qu’une fois le contrat souscrit, le site n’est pas mis à jour immédiatement pour pouvoir téléverser les documents attendus et l’assistance technique inexistante (par mail comme par chatbot). J’ai ainsi pu téléverser les 1ers documents mentionnés dans le 1er mail reçu 4 jours seulement après la souscription et en retour j’ai eu la surprise d’apprendre qu’il était nécessaire de fournir d’autres documents comme les 4 photos de mon véhicule, ce qui ne m’avait pas été mentionné précédemment.

très bien les interlocuteurs au téléphone – mais perso j’ai eu des difficultés à envoyer les documents par mail, j’ai eu beau mettre les fichiers dans sfr cloud, ils n’étaient pas lus – et impossible de me connecter sur le site ce jour là- je n’ai d’ailleurs pas réessayer il va falloir que je le fasse – l’informatique à 73 ans !!!

Bon accueil téléphonique