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Questions assurance auto

Plein de questions se bousculent dans votre tête en matière d’assurance auto ? La Foire Aux Questions SOS MALUS répond à toutes vos interrogations. En effet, on ne met pas en place un contrat d’assurance auto tous les jours et les questions peuvent être nombreuses et diverses. Bonus-malus, prime d’assurance, bris de glace, … autant de termes qui appellent à de multiples interrogations. Listons d’abord les questions les plus courantes. Nous reviendrons ensuite sur la base d’un contrat auto. Et enfin, nous détaillerons comment SOS MALUS peut vous accompagner.

Notre offre d'assurance automobile

Quelles sont les différences entre les formules ?

Nous vous proposons trois formules Une formule de base qui couvre votre responsabilité civile. C'est le minimum obligatoire. Une formule standard qui contient les garanties de la formule de base plus l'incendie et le vol. Une formule Tous Risques qui contient les garanties de la formule standard plus le bris de glace et actes de vandalisme.

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J'ai un permis étranger puis-je être assuré ?

Vous pouvez souscrire au contrat automobile si vous êtes dans l'un des cas suivantsRésident depuis moins d'un an (au-delà d'un an le titulaire du permis doit obligatoirement demander l'échange à la préfecture)Etudiant en FranceRessortissant d'un état membre de l'U.E.Diplomate ou assimilé (titulaire d'une carte spéciale émanant du ministère des Affaires Etrangères)

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Qu'est-ce qu'un relevé d'informations ?

Il s'agit du document obligatoirement fourni par votre assureur qui justifie vos périodes d'assurance et retrace l'historique de votre contrat.Il contient les renseignements sur le ou les conducteurs habituels désignés, les sinistres enregistrés, la part de responsabilité et l'identité du conducteur responsable et enfin le coefficient bonus/malus.

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Les accessoires de mon véhicule sont-ils garantis ?

Tous les accessoires prévus par le constructeur sont couverts automatiquement par la formule Tous Risques en cas de sinistre.

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Qu'est-ce qu'une franchise ?

La franchise est la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre.

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L'assurance automobile est-elle obligatoire ?

Pour votre véhicule, vous devez obligatoirement souscrire une assurance automobile qui couvre au moins la responsabilité civile.Cette garantie couvre l'indemnisation des dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à des tiers lors d'un accident.

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Qu'est-ce que la responsabilité civile automobile ?

La responsabilité civile automobile couvre les dommages causés à une tierce personne, lors d'un accident, d'un incendie ou d'une explosion.

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Assurez-vous les jeunes conducteurs ?

Nos produits sont étudiés pour tout type de profil.Pour obtenir une étude personnalisée, nous vous conseillons de contacter notre plateforme téléphonique qui sera en mesure de vous apporter la solution la plus appropriée.

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L'assistance est-elle incluse dans vos contrats ?

L'assistance est incluse dans tous les contrats que nous vous proposons.

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Comment fonctionne le bonus malus de son assurance auto ?

Le bonus-malus auto est également appelé CRM : coefficient de réduction-majoration. Il permet d’établir le montant de la cotisation d’assurance auto. Le principe du coefficient réduction-majoration Le principe du coefficient réduction-majoration est de sanctionner ou de récompenser un automobiliste en fonction de son attitude sur les routes. Ainsi, en cas de sinistre responsable, l’assuré verra son

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Combien coute l'assurance d'une voiture sans permis ?

L’assurance d’une voiture sans permis, ou voiturette, est obligatoire au même titre qu’un véhicule classique. En effet, il s’agit d’un véhicule terrestre à moteur pouvant circuler sur la voie publique. Ainsi, il est nécessaire de souscrire une assurance auto, même pour une voiture sans permis. Quelles assurances sont proposées pour une voiture sans permis ? Au même titre qu’immatriculer sa voi

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Aucune assurance ne veut assurer ma voiture, que faire ?

Assurance auto résiliée, plus personne ne veut vous assurer ? Parce qu’il faut trouver et proposer des solutions pour tous, SOS MALUS a inventé l’assurance pour malussés. Depuis la création de notre solution, nous avons permis à des milliers de conducteurs de retrouver une assurance et la route. SOS MALUS, l’assurance auto pour ceux qui n’ont plus d’assurance auto ; une création du groupe JP Laba

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Conducteurs malchanceux ou mauvais conducteur ?

Trop de sinistres auto et une résiliation, notre solution Quand le sort s’acharne sur vous, c’est votre assureur qui vous lâche… Il y a des périodes dans la vie où la malchance passe telle une vague qui emporte tout sur son passage, même votre assurance auto. Que vous soyez à l’origine d’accidents par manque d’attention ou parce que vous étiez au mauvais endroit au mauvais moment ou encore just

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Assurance résiliée pour non paiement

Des difficultés de paiement, cela arrive à tout le monde ! La situation devient difficile, vous faites votre maximum mais cela ne suffit plus. Les retards de paiements se sont accumulés. Votre assurance auto est importante, elle vous permet de conserver une autonomie de déplacement. Le temps passe et vous vous retrouvez en situation de défaut de paiement et malgré les relances de votre assurance vous n’ête

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Quels sont les risques en cas de conduite sans assurance

Conduire sans assurance est un délit, qui peut être lourdement sanctionné par une amende allant de 500 euros jusqu’à 3750 euros. Mais ce n’est pas tout, il s’agit également d’un acte irresponsable dont les conséquences peuvent considérablement s’alourdir en cas d’accident ! SOS Malus revient en détail sur les multiples risques existants. Rouler sans assurance : un acte interdit et sévèrement pun

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Comment bien choisir son assurance auto ?

Il est obligatoire de posséder une assurance automobile pour rouler en France ou en Europe. Ne pas respecter cette obligation peut vous exposer à diverses sanctions, comme une amende forfaitaire, le retrait du permis de conduire ou la confiscation de votre véhicule. Pourtant, assurer son véhicule représente un certain coût. Chaque mois, vous devrez régler une prime d’assurance (votre cotisation) pour que vou

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Devis et souscription

Quels sont les documents à transmettre pour s'assurer ?

Une fois votre contrat souscrit, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous fournir les documents nécessaires à l'obtention de votre carte verte définitive, à savoir :Le ou les relevés d'informations justifiant les 36 derniers mois, datant de moins de deux mois.La photocopie de la carte grise du véhicule.Un exemplaire des dispositions particulières signé.Un R.I.B. et l'autorisation de prélèvement sign

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Comment résilier mon contrat d'assurance actuel ?

La résiliation d'un contrat est possible chaque année, 2 mois au moins avant l'échéance principale, par lettre recommandée avec avis de réception et à tout moment dans les cas suivants :Changement de situation ( changement de véhicule, de zone de circulation…)Augmentation de tarif ou des franchises.Résiliation à l'initiative de la compagnie d'un autre contrat.Selon la loi châtel, lorsque l'appel à cotis

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J'ai effectué un devis, comment souscrire ?

C'est très simple, il suffit de vous munir d'un Relevé d'Identité Bancaire et de votre carte bancaire puis de compléter le formulaire auto de souscription en ligne.Une attestation provisoire d'assurance ainsi que tous les documents contractuels vous sont ensuite automatiquement adressés par e-mail.

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Si je souscris en ligne, suis-je immédiatement assuré ?

Oui, nous vous adressons instantanément par e-mail une attestation provisoire d'assurance.Par la suite, vous recevrez par courrier vos dispositions particulières et votre carte verte valable 30 jours.

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Puis-je me retracter après la souscription du contrat ?

Le délai de rétractation pour les assurances auto est différent des autres types de contrats. Il n'est pas de 14 jours, il n'existe pas.Le site service-public propose cette définition juridique concernant le délai : « Le délai de rétractation de 14 jours prévu pour les contrats conclus à distance ne s'applique pas aux contrats d'assurance automobile ».

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Comment résilier son ancienne assurance auto ?

La résiliation d’une assurance auto peut intervenir sur demande de l’assureur mais aussi de l’assuré. En effet, plusieurs raisons peuvent amener un automobiliste à vouloir changer son assurance auto. Comment le faire ensuite ? Pourquoi résilier son assurance auto ? Un conducteur assuré peut choisir de résilier son assurance auto pour divers motifs : - Le tarif a été augmenté ou ne convient plus

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Comment assurer son véhicule après un malus ?

Vous êtes conducteur malussé et souhaitez être bien assuré pour un prix raisonnable ? SOS MALUS accompagne tous les conducteurs en difficulté depuis plus de 35 ans. 500 000 conducteurs en situation délicate ont choisi de nous faire confiance. Comment SOS MALUS est LA solution pour vous assurer avec du malus ? Quels sont nos avantages ? Nous vous répondons. Nous reverrons également le fonctionnement du coeffic

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Doit on assurer une voiture sans permis ?

La voiture sans permis est également appelée voiturette. La détention d’une carte grise et d’une plaque d’immatriculation est obligatoire pour les voiturettes. Qu’en est-il de l’assurance ? Les articles L324-1 et L324-2 du Code de la Route ainsi que les articles L211-4 à L211-7 du Code des Assurances réglementent la circulation des véhicules sur la voie publique. Est-ce obligatoire d’assurer une v

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Comment souscrire rapidement une assurance auto ?

Conduire une voiture en France et en Europe demande la possession obligatoire d’une assurance automobile. Cette disposition est encadrée par l’article 324-1 du Code de la route. Cette obligation ne concerne qu’au minimum l’assurance responsabilité civile (ou assurance au tiers) afin d’assurer une indemnisation en cas de sinistre corporel ou matériel à un tiers.Pourtant, souscrire à une assurance automo

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Sinistres et assistance

Que faire en cas d'accident ?

Remplissez un constat amiable avec la partie adverse, indiquez la date, le lieu exact, les coordonnées complètes des témoins, les mentions portées sur votre attestation d'assurance et permis de conduire, puis décrivez les circonstances en cochant la/les case(s) correspondante(s).Si aucune ne correspond, notez-le dans la case observation. Une fois rempli et signé par les deux conducteurs, chacun adressera un exe

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Dans quel cas l'assistance intervient-elle ?

L'assistance intervient en cas de panne, d'accident ou de vol en France et à l'étranger 7 jours/7 et 24h/24.

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Puis-je faire réparer mon véhicule chez le garagiste de mon choix ?

Nous vous conseillons de nous appeler pour organiser un rendez-vous auprès d'un réparateur agréé vous permettant de bénéficier de coûts négociés et de prestations de qualités.

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Que faire en cas de bris de glace ?

Rendez-vous chez Carglass, France Parebrise ou dans le garage de votre choix.

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Que faire en cas de vol ?

Le vol ou la tentative de vol de votre véhicule doit être immédiatement déclaré auprès des autorités de police ou de gendarmerie. Si les papiers ont été volés avec le véhicule, n'oubliez pas de le préciser lors du dépôt de plainte ainsi que pour tout objet volé.Vous nous adressez sous 48H l'original du dépôt de plainte après en avoir conservé une photocopie. Si le véhicule fait l'objet d'un contra

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Que faire en cas de panne ?

Vous devez prendre contact avec Mondial Assistance.

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Que signifie valeur à dire d'expert ?

C'est l'indemnité versée pour pouvoir acheter au jour du sinistre un véhicule de même type, dans un état semblable d'entretien et de fonctionnement, en référence au marché de l'occasion.

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Qu'est ce que le remboursement en Valeur à neuf ?

Vous avez droit au remboursement en valeur à neuf de votre véhicule pendant X MOIS à compter de sa date de première immatriculation.Passé ce délai, la valeur de remplacement est estimée par l'expert, c'est la valeur à dire d'expert.

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Comment déclarer un bris de glace à son assurance ?

Le bris de glace est un incident très courant pris en charge selon votre formule de contrat d’assurance auto. Cette garantie permet d’être indemnisé en cas de sinistre sur les parties vitrées du véhicule. Qu’est-ce qu’un bris de glace ? Un bris de glace est un impact entraînant une fissure ou une cassure totale sur le pare-brise avant ou arrière ou bien les vitres latérales. Certains contrats inde

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Que faire en cas d'accident auto avec délit de fuite ?

Le délit de fuite est une infraction grave sévèrement punie par la loi. Qu’est-ce que signifie réellement un délit de fuite ? Et que faire lorsque l’on est victime d’un délit de fuite suite à un accident de voiture ? Qu’est-ce qu’un délit de fuite ? Un délit de fuite signifie qu’un tiers en cause d’un accident quitte les lieux pour ne pas en prendre la responsabilité. Le délit de fuite es

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Collision avec un animal sauvage : Que faire ?

Choc avec un animal sauvage… L’indemnisation des dommages : Sangliers, chevreuils, cerfs sont chaque année l’origine de très nombreux accidents de la route. Que faire en cas de collision ? Comment se passe l’indemnisation ? Quelles sont les conséquences sur l’évolution du bonus- malus ? La première chose faire en cas de choc avec un animal sauvage est de prévenir la gendarmerie ou la police national

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Quel recours si vous êtes victime d’un délit de fuite ?

D’année en année, ce que l’on nomme le délit de fuite est en hausse. Cette statistique est à coupler avec le nombre d’infractions à la présentation des papiers justificatifs à présenter lors d’un contrôle routier ainsi que celles, malheureusement, des accidents sous l’emprise de l’alcool et/ou de stupéfiants. En effet, après un accident de circulation entre véhicules sur la voie publique, si u

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Quels sont les accidents retenus pour l'application d'un malus ?

En France, le montant de vos primes mensuelles d’assurances auto est principalement calculé en fonction de votre CRM (coefficient de réduction majoration), également appelé bonus-malus. Ce coefficient est alors calculé en fonction du nombre d’accidents responsables que vous aurez déclarés auprès de votre organisme assureur. En suivant cette logique, plus vous êtes responsable d’accidents, plus votre CR

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Un bris de glace entraîne-t-il un malus ?

Pour calculer les primes (les cotisations mensuelles) réclamées à ses clients pour le paiement d’une assurance auto, un assureur se base sur le CRM (le coefficient réduction majoration). C’est ce que l’on appelle, le bonus-malus : un coefficient élevé augmente le montant de vos cotisations tandis qu’un coefficient bas le réduit.Ce coefficient est alors calculé en fonction de plusieurs facteurs, comme

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Que faire lors d'un accident auto à l'étranger ?

Un accident, qu’il ait lieu en France, en Europe ou à l’étranger, peut se révéler particulièrement stressant. Pourtant, il est indispensable de connaitre les formalités à réaliser à l’issue d’un sinistre afin d’être couvert par son assurance automobile. Si remplir le constat à l’amiable est un incontournable en France et en Europe, les choses sont quelque peu différentes hors des frontières d

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Vie du contrat

Est-ce que je dois signer ma carte verte ?

Oui, après avoir vérifié les informations indiquées (immatriculation, etc.), vous devez signer votre carte verte à l'emplacement indiqué.

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La conduite accompagnée est-elle autorisée ?

La conduite accompagnée est autorisée avec votre contrat, sauf en cas d'antécédents alcoolémie.Pour cela, vous devez nous fournir les documents de l'auto-école pour régularisation de votre contrat.

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Puis-je ajouter des options quand je le souhaite ?

Vous pouvez ajouter des garanties à l'échéance principale ou secondaire de votre contrat et en retirer à tout moment.

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Puis-je prêter occasionnellement mon véhicule à une personne non désignée ?

Le prêt de volant occasionnel est autorisé. Une franchise spécifique pourra être appliquée en cas de sinistre.

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Que se passe-t-il en cas de fausse déclaration ?

En cas de fausse déclaration, votre contrat est frappé de nullité, c'est à dire qu'il est considéré comme n'ayant jamais pris effet. Les sinistres éventuellement déclarés seront à votre charge et les primes resteront acquises à la compagnie, conformément à la loi.

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Quelle est la date d'échéance de mon contrat ?

Votre contrat arrive à échéance le 1er janvier de chaque année.

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Suis-je assuré si je conduis à l'étranger ?

Si vous conduisez votre véhicule à l'étranger, vous êtes assuré dans les pays indiqués sur la carte verte pour une période limitée dans le temps.

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Je vends mon véhicule, que faire ?

Si vous changez de véhicule, vous devez nous le signaler afin d'effectuer un avenant à votre contrat. Si vous ne reprenez pas un véhicule, nous procéderons à la résiliation de votre contrat dès réception de votre certificat de cession.

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Comment vous signaler une modification à mon contrat ?

Vous pouvez effectuer tout changement (déménagement, changement de véhicule ...) par téléphone, e-mail, fax, courrier ou sur le site internet https://gestion.labalette.fr

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Comment calculer le bonus-malus de mon contrat d’assurance ?

Votre bonus-malus est un coefficient qui témoigne de votre bonne conduite ! Un malus trop élevé est le signe de nombreux sinistres et à l’inverse un bonus élevé est le signe d’absence de sinistres responsables, et plus encore, d’une conduite récompensée. Sachez toutefois que le coefficient du bonus maximal est de 50% soit 0.50 et celui du malus maximal est de 350% soit 3.5. Pour le calculer, c’est a

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Peut on assurer une voiture sans avoir le permis ?

Vous venez d’acquérir votre voiture mais n’avez pas encore obtenu votre permis de conduire ? Vous avez hérité ou on vous a donné un véhicule sans que vous ayez le permis ? Vous avez un véhicule mais votre permis de conduire vous a été retiré temporairement ou définitivement ? Dans tous ces cas, votre automobile doit être assurée. Et il est tout à fait possible d’assurer votre voiture sans être en

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Comment connaitre le bonus malus de votre assurance auto ?

Connaître son coefficient bonus-malus pour son assurance auto peut être utile notamment lorsque l’on souhaite changer d’assurance pour son véhicule. Il peut aller de 0,50 à 3,50. Il faut 13 années sans sinistre responsable pour obtenir 0,50. Qu’est-ce qu’un bonus-malus ? Le bonus-malus est un coefficient qui influe sur les cotisations d’assurance. Sanction ou récompense, il évolue dans le temps s

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Comment contester une resiliation d'assurance ?

En France, un assuré ou un assureur a le droit de résilier un contrat d’assurance auto ou moto à tout moment. Cette démarche est encadrée par l’article L113-12 du Code des assurances : l’assureur doit alors faire parvenir une lettre recommandée à l’intéressée au moins deux mois avant la date d’échéance du contrat en lui expliquant les raisons de cette résiliation. Quatre grands motifs peuvent

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Quels sont les motifs de résiliation d’une assurance auto par l’assureur ?

Parfois, un assureur automobile peut mettre fin à votre contrat d’assurance automobile, et ce, avant son échéance. Si votre organisme assureur est en droit de résilier un contrat d’assurance quand bon lui semble, celui-ci doit motiver justifier cette décision et doit notifier son client par courrier recommandé au moins deux mois avant la date effective de sa résiliation. Un assureur peut alors justifier ce

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Comment recevoir son attestation d’assurance et sa carte verte ?

Selon l’article 324-1 du Code de la route, tout conducteur roulant en France a pour obligation d’être assuré au moins au tiers (la responsabilité civile). Le non-respect de cette obligation expose le conducteur à plusieurs sanctions telles qu’une amende forfaitaire, le retrait du permis ou la confiscation du véhicule.Ainsi, lors d’un contrôle routier, un conducteur doit pouvoir justifier qu’il remplit

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Comment est calculée ma prime d'assurance auto ?

Souscrire à une assurance implique, pour le conducteur, de devoir régler une cotisation mensuelle à son assureur. C’est ce que l’on appelle une prime d’assurance auto. Cette prime est généralement calculée sur une période d’assurance entière (soit une année civile) et est réévaluée chaque année. Plusieurs éléments interviennent alors dans le calcul de cette prime d’assurance auto.Le premier c

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Peut-on modifier un contrat d'assurance auto en cours ?

Un contrat d’assurance est un document qui lie un assureur à un assuré. L’assureur s’engage alors à couvrir son client (c’est à dire vous, l’assuré) pour certains risques, et ce, en contrepartie d’une prime d’assurance. Les règles concernant ce contrat sont alors encadrées par le code des assurances et obéissent aux règles du Code civil. Or, comme tout contrat, un contrat d’assurance peut êt

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Qu’est-ce qu’un contrat auto ?

Un contrat auto est une protection financière pour les dommages corporels ou dégâts matériels liés à votre véhicule. Il est obligatoire pour pouvoir rouler en toute liberté et autonomie sur nos routes. Il existe ainsi plusieurs formules et garanties permettant divers types de couverture.
La base d’un contrat auto est la responsabilité civile. Elle permet à tout conducteur de protéger autrui en cas d’accident survenu par son propre fait. Cela ne protège par contre pas son propre véhicule des aléas de la vie (vol, incendie, catastrophes naturelles …) ni en cas de sinistre responsable. Il faut donc ajouter ces différentes garanties au contrat pour obtenir une protection plus complète voire totale.
Ensuite, vous pouvez y adjoindre des options :
- Garantie du conducteur
- Assistance 0km
- Kilométrage limité
- Montant de la franchise
- Etc.

Un contrat auto doit être toujours précédé d’un devis établi sur des bases vérifiables. Ainsi, plusieurs informations sont nécessaires :
- Des informations sur le conducteur : civilité, date de naissance, adresse
- Des informations sur le permis de conduire : année d’obtention, conduite accompagnée ou non
- Des informations sur les antécédents : CRM (coefficient réduction-majoration ou bonus-malus), sinistres par le passé
- Des informations liées au véhicule : marque, date d’achat, puissance
- Des informations sur les garanties et options souhaitées
Un devis est modifiable à tout instant avant mise en place définitive du contrat. Celui-ci pourra évoluer dans le temps en cas de changement de situation ou de véhicule.
Un contrat d’assurance auto se poursuit d’année en année par tacite reconduction. Un avis d’échéance est envoyé tous les ans pour reprendre les conditions et caractéristiques du contrat.

Devis gratuit et sans engagement en moins de 3 minutes

L’accompagnement SOS MALUS

SOS MALUS accompagne tous les conducteurs en situation délicate telle qu’une résiliation par un précédent assureur ou un malus ayant pénalisé le contrat (tarif et/ou garanties). Plus de 35 ans d’expérience et 500 000 assurés nous permettent de vous proposer des solutions optimales au meilleur prix. En quelques questions vous obtenez un premier tarif lors d’un devis simple, rapide et sans frais. Nos conseillers via notre plateforme téléphonique en France sont à votre disposition pour vous accompagner du début à la fin. Soucieux de prendre en compte vos besoins et votre budget, SOS MALUS vous aide à mettre en place un contrat totalement adapté. Une fois votre choix définitif effectué, vous pouvez mettre votre contrat d’assurance auto en place immédiatement. Votre attestation d’assurance et votre carte verte provisoires vous sont envoyées instantanément par mail. Ensuite, vous avez une gestion complètement autonome de votre contrat (suivi de contrat, conditions et caractéristiques, primes d’assurance, gestion des sinistres).

SOS MALUS répond ainsi à toutes vos questions en matière d’assurance auto et vous accompagne dans votre besoin. N’hésitez plus, et faites votre devis gratuit en ligne dès maintenant.

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